El servicio “Recibe hoy” permite que los pedidos realizados en sifrah.com sean entregados el mismo día de la compra, de acuerdo con las siguientes condiciones:
1. Horario de compra y entrega
Aplica para compras realizadas y pagadas correctamente hasta las 11:00 a.m
La entrega se realizará el mismo día entre la 1:30 p. m. y las 9:00 p. m.
Los pedidos realizados después de las 11:00 a. m. no serán considerados dentro del servicio “Recibe hoy” y se atenderán según el plazo de entrega regular disponible al momento de la compra.
2. Tarifa
El servicio tiene una tarifa de envío de S/8.90, la cual se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
3. Distritos con cobertura
El servicio está disponible únicamente para entregas dentro de los siguientes distritos de Lima Metropolitana y Callao:
Miraflores, Surquillo, San Borja, San Miguel, San Isidro, Santiago de Surco, Breña, La Molina, La Victoria, Bellavista, San Luis, San Juan de Miraflores, Los Olivos, San Martín de Porres, Barranco, Cercado de Lima, Jesús María, Lince, Magdalena del Mar, Chorrillos, Pueblo Libre, Callao, El Agustino, Rímac, Santa Anita, Ate, Independencia, Comas, San Juan de Lurigancho, Villa María del Triunfo y Villa El Salvador.
La dirección ingresada por la clienta deberá encontrarse dentro de la cobertura habilitada por Sifrah.
4. Condiciones para acceder al servicio
La entrega el mismo día está sujeta a:
Disponibilidad de stock.
Confirmación y validación del pago.
Información de entrega completa y correcta.
Cobertura del distrito seleccionado.
Capacidad operativa y disponibilidad del servicio al momento de la compra.
Ausencia de incidencias logísticas, restricciones de acceso, casos fortuitos o situaciones de fuerza mayor.
5. Priorización y asignación de pedidos
La asignación de pedidos se realizará considerando la frecuencia de atención de cada distrito, la cantidad de pedidos acumulados, el volumen de la mercadería y los distritos pendientes de atención.
Esta priorización no modifica el rango de entrega informado, pero puede determinar el orden de atención de los pedidos durante la jornada.
6. Entregas en centros comerciales
Para entregas dirigidas a tiendas o establecimientos ubicados dentro de centros comerciales, la persona encargada de recibir el pedido deberá acercarse a la puerta de acceso más cercana o al punto coordinado con el personal de reparto.
El tiempo máximo de espera del repartidor será de 15 minutos desde su llegada al punto de entrega.
7. Recepción del pedido
La clienta deberá asegurarse de que una persona se encuentre disponible para recibir el pedido dentro del horario establecido. Asimismo, deberá proporcionar un número de contacto activo para facilitar la coordinación de la entrega.
Sifrah no será responsable por demoras originadas por datos incorrectos, falta de respuesta, restricciones de acceso o ausencia de una persona autorizada para recibir el pedido.
8. Modificaciones o suspensión del servicio
Sifrah podrá modificar temporalmente la cobertura, el horario, la tarifa o suspender el servicio ante alta demanda, falta de capacidad operativa, incidencias logísticas, restricciones de tránsito, condiciones climáticas, días festivos, casos fortuitos o situaciones de fuerza mayor.
La disponibilidad final del servicio y la tarifa aplicable se mostrarán durante el proceso de compra en sifrah.com.